Dokumentation von Wohnungsübergaben mit Schlüsselübergabe, Zählerständen, Rauminspektion und Mängelprüfung. Für Haus- und Immobilienverwalter als rechtssichere Grundlage.
Diese Vorlage richtet sich an Hausverwalter, Immobilienverwalter und Sachverständige in Immobilienverwaltungen, Hausverwaltungen und Maklerbüros. Die standardisierte Protokollierung ist besonders für Organisationen mit großen Wohnungsbeständen und mehreren Mitarbeitern unverzichtbar, um rechtssicher zu arbeiten und Nachweispflichten zu erfüllen.
39%
15–20 Stunden
Die Erstellung von Übergabeprotokollen gilt als eine der zeitaufwendigen Aufgaben in der Immobilienverwaltung. Die manuelle Dokumentation von Schlüsselübergaben, Zählerständen, Raumzuständen und Mängeln ist zeitaufwendig und fehleranfällig, insbesondere unter Zeitdruck während der Übergabe.1
Unvollständige oder unpräzise Protokolle führen später zu Streitigkeiten mit Mietern über Schadensregulierung und können rechtliche Konsequenzen für den Verwalter haben.
Ergänzend berichten 39 % der Immobilienverwalter, mehr als 20 Stunden pro Monat mit der Bearbeitung von Wartungsanfragen zu verbringen, während Automatisierungslösungen 15–20 Stunden wöchentlich bei administrativen Aufgaben sparen können.23
Mit Vocal Vitae dokumentieren Sie die Wohnungsübergabe in Echtzeit während der Inspektion – die KI erfasst automatisch aus dem Live-Gespräch oder der Aufnahme alle relevanten Details wie Schlüsselnummern, Zählerstände, Mängelbeschreibungen und Zustandsfeststellungen.
Die natürliche Beschreibung der Räumlichkeiten und Mängel während der Übergabe liefert alle Informationen, die sonst mühsam formuliert werden müssten.
Die Erstellung eines Wohnungsübergabeprotokolls manuell ist ein zeitaufwendiger Prozess, der typischerweise 25-30 Minuten in Anspruch nimmt und mit Vocal Vitae auf unter einer Minute verkürzt werden kann.1
Durch den Einsatz automatisierter Lösungen können Immobilienverwalter insgesamt 15–20 Stunden wöchentlich bei administrativen Aufgaben einsparen.2
Vollständige Adresse der Immobilie inklusive Etage und Wohnungsnummer. Wichtig für eindeutige Identifikation im Bestandsmanagement.
Art der Übergabe (Erstübergabe, Schlussübergabe, Zwischeninspektion, Renovierungsübergabe). Bestimmt den Fokus der Dokumentation und rechtlichen Rahmen.
Exakter Zeitpunkt der Übergabe für rechtliche Nachweispflichten. Format: TT.MM.JJJJ um HH:MM Uhr.
Namen aller anwesenden Personen mit ihrer Funktion (Verwalter, Mieter, Zeuge). Relevant für rechtliche Validität des Protokolls.
Eindeutige Kennung des Mietvertrags für Zuordnung im Verwaltungssystem. Wichtig für Dokumentenablage und Nachverfolgung.
Grundlegende Informationen zum Discovery Call und beteiligten Personen für die Dokumentation und Nachverfolgung im CRM-System.
Allgemeine Informationen zum Unternehmen und Marktposition für die Einschätzung des Sales-Potenzials und strategischen Ausrichtung.
Quantifizierbare Geschäftsmetriken und KPIs die durch die Lösung verbessert werden können. Basis für ROI-Berechnung.
Person mit Budgetverantwortung und finaler Entscheidungsbefugnis. Kritischer Faktor für Deal-Abschluss.
Formale und informale Kriterien für die Kaufentscheidung. Bestimmen die Wettbewerbsposition.
Ablauf und Beteiligte am Entscheidungsprozess. Bestimmen die Sales-Strategie und Zeitplanung.
Strukturierte Erfassung von MEDDIC/SPIN-Daten aus Vertriebsdiscovery-Calls für Inside Sales Reps, SDRs/BDRs und Account Executives mit 35 Feldern über 8 Kategorien zur Vertriebsqualifizierung.
Grundlegende Informationen zum Kundenbesuch und beteiligten Personen
Hauptthemen und diskutierte Punkte des Kundengesprächs
Informationen über Konkurrenzsituation und Alternativen
Spezifische Informationen zum geplanten Projekt und Umsetzung
Konkrete Absprachen und geplante Folgeaktivitäten
Einschätzung des Besuchserfolgs und Informationen für interne Übergabe
Dokumentation von Kundenbesuchen im Projektgeschäft. Erfasst Kundendaten, Gesprächsinhalte, Produktinteressen, Wettbewerbsanalyse und Vereinbarungen für Außendienstmitarbeiter und Key Account Manager.
Grundlegende Informationen zur Betriebsbegehung und Identifikation des Prüfbereichs
Zustand und Wartungsstatus technischer Anlagen und Maschinen im Prüfbereich
Prüfung der Arbeitssicherheitsmaßnahmen und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
Überprüfung qualitätsrelevanter Prozesse und Dokumentationen im Prüfbereich
Dokumentation festgestellter Mängel, Abweichungen und Risiken
Zusammenfassung der Begehungsergebnisse und geplante Folgeaktivitäten
Dokumentation von Betriebsbegehungen für Qualitätssicherung. Erfasst Inspektionsdaten, technische Anlagen, Arbeitssicherheit und Mängel. Erstellt strukturierte Protokolle für Sicherheitsfachkräfte und HSE Manager.